Bestandsaufnahme, zwei Tage
Wir sind zwei Tage im Betrieb. Wir sprechen mit der Geschäftsführung, mit Meistern und Vorarbeitern und mit Leuten, die die Arbeit tatsächlich machen. Parallel sehen wir uns die Zahlen der letzten drei Jahre an.
Am Ende steht ein Bericht von zehn bis fünfzehn Seiten. Darin steht, was wir gesehen haben, was uns aufgefallen ist und ob wir helfen können.
Angebot mit Festpreis
Das Angebot nennt den Umfang, die beteiligten Personen, den Preis und die Kennzahlen, an denen am Ende gemessen wird. Es enthält außerdem, was wir von Ihnen brauchen, meistens einen halben Tag pro Woche von zwei bis drei Personen.
Der Preis ändert sich während des Projekts nicht. Wenn Sie unterwegs mehr wollen, schreiben wir dafür ein zweites Angebot.
Umsetzung im Betrieb
Wir arbeiten vor Ort mit, in festen Terminen, meistens alle zwei Wochen einen Tag. Dazwischen laufen Aufgaben im Haus weiter, dafür gibt es eine gemeinsame Liste mit Namen und Datum.
Nach jedem Termin bekommen Sie ein Protokoll von einer Seite. Wer nicht dabei war, weiß danach trotzdem, was entschieden wurde.
Abschluss und danach
Zum Abschluss sehen wir uns die Kennzahlen an, die im Angebot standen. Wenn das Ziel nicht erreicht ist, steht das genauso im Abschlussbericht wie das Gegenteil.
Sechs Monate später melden wir uns noch einmal, ohne Rechnung. Das ist die ehrlichste Prüfung, ob etwas wirklich geblieben ist.
Was Betriebe vorher wissen wollen
Wie viel Zeit kostet uns das intern?
Rechnen Sie mit einem halben Tag pro Woche für zwei bis drei Personen. Ohne diese Zeit funktioniert es nicht, und das sagen wir vorher statt hinterher.
Arbeiten Sie auch mit kleinen Betrieben?
Ab etwa zehn Mitarbeitenden. Darunter lohnt sich der Aufwand meistens nicht. Dann sagen wir Ihnen lieber gleich, was Sie selbst ändern können.
Was passiert mit unseren Daten?
Alle Unterlagen bleiben im Betrieb oder in einem Speicher, den Sie bereitstellen. Zu Projektbeginn wird eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterschrieben.
Können wir zwischendurch aufhören?
Ja, nach jeder Etappe. Abgerechnet wird, was bis dahin geleistet wurde, und Sie behalten alle Unterlagen.
Bringen Sie eigene Software mit?
Nein. Wir verkaufen keine Lizenzen und bekommen von keinem Hersteller Provision. Das ist der Grund, warum wir bei der Auswahl offen sprechen können.